Консалтинг по оценке уровня цифровой трансформации здравоохранения
Наши эксперты, по запросу органов управления здравоохранением, оказывают услуги по созданию и внедрению методологии оценки уровня цифровой трансформации организации оказания медицинской помощи в субъекте Российской Федерации и последующему сопровождению расчета индексов и формирования необходимых рейтингов.
Мы внедряем, в целях стимулирования цифровой трансформации здравоохранения, комплексные индексы измерения цифровой трансформации медицинской организации, системы здравоохранения субъекта РФ, а также индексы, ориентированные на конкретные задачи, например:
- индекс развития Электронной медкарты в медицинской организации субъекта РФ,
- индекс СИ-МИС содержательного использования медицинских информационных систем,
- индекс развития электронных сервисов здравоохранения медицинской организации или субъекта РФ для граждан,
- индекс удовлетворенности граждан электронными сервисами здравоохранения и улучшения дистанционного взаимодействия с медицинскими работниками,
- индекс оценки уровня цифровой трансформации процессов оказания медицинской помощи.
Для того, чтобы усилить действенное влияние внутри России на изменения к лучшему в здравоохранении, чтобы измерять и управлять применением лучшего опыта конкретных регионов, медицинских организаций и врачей в улучшении восприятия гражданами результатов федеральных проектов в здравоохранении, необходимо создавать детализированные рейтинги здравоохранения, а в качестве приоритетного направления – рейтинги эффективности применения и удовлетворенности граждан цифровыми технологиями в здравоохранении.
Это обеспечит для регионов, для конкретных медицинских организаций и, главное – для их руководителей, принимающих решения, измеряемые детализированные показатели их работы на которые они могут непосредственно влиять. С помощью таких детализированных показателей и индексов, будет создан действенный механизм сравнения результативности работы руководителей всех уровней системы здравоохранения, а значит и влияния на проводимые ими изменения. Кроме того, мы получим возможность собрать и тиражировать лучшие региональные практики в этой сфере.
В регионах России есть только отдельные примеры практики создания публичных индексов в здравоохранении: на основе федеральных требований:
- Рейтинг медицинских организаций Российской Федерации, сформированный по результатам проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями,
- региональные рейтинги сайтов медицинских организаций,
на основе региональных инициатив есть отдельные региональные рейтинги и индексы:
- Индекс СИМИС (индекс содержательного использования медицинских информационных систем) в Санкт-Петербурге и соответствующий рейтинг,
- Рейтинг медицинских организаций СПб по подключению к ГИС РЕГИЗ и ЭМК петербуржца,
- Рейтинг медицинских организаций СПб по полноте и качеству ведения ЭМК петербуржца.
Проблемы, показатели результативности и функции оценки уровня цифровой трансформации организации оказания медицинской помощи по профилям Государственной информационной системы в сфере здравоохранения субъекта Российской Федерации
Целью цифровой трансформации процессов оказания медицинской помощи является решение основных проблем при ее оказании, эффективная оптимизация и трансформация таких процессов с учетом возможностей их ИТ-поддержки. Поэтому, в первую очередь, требуется определить основные процессы при оказании медицинской помощи по профилю, основные проблемы, показатели результативности решения этих проблем.
На основе этих сущностей можно построить измерение процессов цифровой трансформации процессов оказания медицинской помощи для каждой медицинской организации или региона в целом, а на основе таких индексов можно построить рейтинги медицинских организаций, характеризующий эффективность решения проблем тем или иной медицинской организацией по рассматриваемому профилю, или - регионов - для выявления наиболее эффективных руководителей, их стимулирования и для принятия организационных решений.
Улучшение процессов ИТ-поддержки основных, медицинских процессов может дать ощутимый эффект только при осуществлении цифровой трансформации системы оказания медицинской помощи по конкретному профилю, то есть, при условии глубокого преобразования процессов и услуг, организации, стратегии развития, работы с пациентами и внутренней культуры медицинского сообщества. Каждый профиль оказания медицинской помощи требует специфичных процессов. Иными словами, цифровая трансформация – это революционная трансформация модели организации. Такая трансформация требует поэтапного развития соответствующих функций ИТ-поддержки. На настоящем этапе в рамках цифровой трансформации обеспечивается системное развитие соответствующих средств ИТ-поддержки как на федеральном, так и региональном уровне и на уровне медицинской организации, проводится их внедрение в практику.
На региональном уровне обеспечивается удобство и эффективность использования функций ИТ-поддержки процессов оказания медицинской помощи по конкретному профилю в субъекте РФ, и вывод на качественно новый уровень информационного обеспечения работы специалистов и руководителей. В этих условиях необходимо стимулировать быстрейшее внедрение, активное использование руководителями всех уровней и специалистами медицинских организаций возможностей ИТ-поддержки основных, медицинских процессов, их последующее активное развитие, контролировать соответствие ИТ-поддержки на региональном уровне настоящим методическим рекомендациям.
Ф 1. Расчет индекса эффективности медицинских процессов по профилю «N» в субъекте РФ
Ф 2. Расчет индекса эффективности медицинских процессов по профилю «N» в медицинской организации
Ф 3. Расчет показателей эффективности цифровой трансформации
Ф 4. Расчет индекса цифровой трансформации по профилю «N» в субъекте РФ
Ф 5. Расчет индекса цифровой трансформации по профилю «N» в медицинской организации
Ф 6. Формирование рейтинга медицинских организаций по эффективности медицинских процессов и цифровой трансформации по профилю «N»
Ф 7. Формирование рейтинга врачей, участвующих в оказании медицинской помощи по профилю «N» по индексу цифровой трансформации
Ф 8. Учет показателей эффективности цифровой трансформации по профилю «N» для граждан
Ф 9. Формирование социального рейтинга медицинских организаций и врачей, участвующих в оказании медицинской помощи по профилю «N»
Примеры:
КЕЙС: Индекс СИ-МИС и рейтинги медицинских организаций и разработчиков МИС